病院向け順番連絡サービス「Med-Well待合案内」を貴院にお薦めする７つの理由

総合病院にとって、患者さんの「待ち時間」は日々の業務の中で避けがたい課題の一つではないでしょうか。受付・診察・検査・会計......どの窓口でも、混雑と待ち時間は発生しがちです。

患者さんからは「ずっと呼ばれない」「どこで待てばいいのかわからない」といった声が届き、Googleの口コミにもその不満が現れてしまう。しかし、だからといって電子カルテに手を入れて通知システムを入れるのは、費用も人手もかかりなかなか現実的ではありません。

そんなときに役立つのが、順番連絡サービス「Med-Well待合案内」です。この記事では、病院の皆さまにこのサービスをおすすめする7つの理由をご紹介します。

Med-Well待合案内サービスの流れ

Med-Well待合案内サービスの流れ

1. 電子カルテ連携不要で導入が簡単

MedWell待合案内は、院内モニターをカメラで撮影するだけで運用できます。電子カルテとの連携や改修は一切不要。そのため、

といった導入のハードルを最小限に抑えられます。

技術的な負担が少なく、「まずは試してみたい」という病院にもぴったりの選択肢です。

新しいシステムを導入すると「誰が運用するのか?」という課題がつきものですが、MedWell待合案内はスタッフ側の追加作業は一切不要です。

モニターの映像をAIが自動で読み取り、該当番号の患者に自動通知。いつも通りの業務フローを変える必要はありません。

患者さんへの通知は、普段使い慣れているLINEを通じて行います。特別なアプリのインストールや、複雑な操作は不要です。

これだけで完了。特に高齢者にとっては、「いつも使っているLINE」で完結することが安心材料となり、利用率も高まります。

待合モニターの前で、長時間座って順番を待つ必要はもうありません。患者さんはLINE通知が届くまで、病院の外や車内、好きな場所で自由に待機でき、待ち時間に対するストレス緩和にと、患者満足度の向上が期待できます。

総合病院では、診察以外にも受付、検査、支払いなど待たせるポイントが複数あります。 MedWell待合案内は、これら各窓口に個別対応可能です。

院内のどこで、どんなタイミングで待たせてしまうかに合わせて運用できます。

導入にあたって必要なカメラや機材は、すべて弊社が準備いたします。電源さえあれば、Wi-FiもPCも不要です。

設置作業も弊社スタッフが現地で対応するため、現場の負担は最小限。「とりあえず1ヶ所だけ」「テスト的に一科だけ」など柔軟な導入も可能です。

現在、MedWell待合案内サービスではモニター導入先病院を募集中です。一定期間・条件でご提供することで、実際の現場での運用効果を実感していただけます。まずはお試しで導入し、導入の稟議・検討にむけてじっくり定量的な評価を実施してください。

「待ち時間が長い」「呼ばれるのがわからない」「もう少し自由に過ごせたらいいのに」そんな患者さんの声に応えるサービス、それがMedWell待合案内です。システム連携不要、スタッフ負担なし、LINEで手軽に通知。病院にも患者にも、ちょうどいいソリューションをお探しなら、ぜひ一度お試しください。

ご興味を持って頂けた方は、ぜひお気軽にお問い合わせください!

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