【Med-Well待合案内】 - LINEを使った、診察待ちの順番連絡サービスのメリット！

こんにちは。総合病院向けLINE活用サービス「Med-Well」を提供するコモン・クリエーションです。

今回は、総合病院での待合ストレスをやわらげる新しいサービス「Med-Well待合案内」についてご紹介します。

「Med-Well待合案内」は、総合病院向けのLINE活用サービスの一つで、電子カルテやインターネット接続なしで導入できる、順番連絡サービスです。患者さんと病院、どちらにとってもメリットがあり、導入のしやすさも特長のひとつです。

LINEを活用するからこその利点

「MedWell待合案内」は、患者さんが使い慣れたLINEを活用することで、スムーズな利用体験を実現しています。

患者さんはアプリを新たにダウンロードする必要がなく、病院に掲示されたQRコードをLINEで読み取るだけ。あとは画面に従って、自分の呼出番号を入力するだけで完了です。

LINEは70代以上の高齢者でも日常的に使われているアプリです。そのため、従来のWebサービスと比べても利用のハードルが低く、幅広い世代に利用していただきやすいサービスです。

一度LINEに登録してもらえば、診察の順番連絡だけでなく、病院からのお知らせや検査・入院案内など、さまざまな情報配信にも活用できます。他のLINEサービスと組み合わせることで、病院のDXが一層進みます。

Med-Well待合案内サービスの流れ

Med-Well待合案内サービスの流れ

「Med-Well待合案内」のもう一つの特長が、電子カルテやネットワークへの接続が不要である点です。

電子カルテ連携型のシステムでは、数百万円規模の改修費用が発生することも少なくありません。しかし「MedWell待合案内」では、既存の待合モニターをWEBカメラで撮影するだけなので、余計なシステム開発・改修が不要です。

院内スタッフのオペレーションはそのまま。新たな操作やデバイスの導入も不要で、これまでの業務フローを一切変えることなく導入可能です。

電子カルテや診察システムに紐づかない仕組みのため、薬局窓口・検査説明窓口・会計窓口など、さまざまな場面で柔軟に活用することができます。

病院にとっては、患者満足度向上と業務負荷の軽減に。患者さんにとっては、ストレスの少ない待ち時間に。ご興味のある方は、ぜひ以下のページよりお問い合わせください。

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