LINEを活用した病院広報支援サービスの提供を開始

医療機関向けLINE活用プラットフォーム「Med-Well」、LINEを活用した病院広報支援サービスの提供を開始

〜病院のLINE友だち資産を活かし、必要な患者へ必要な情報を。LINEへの広報メッセージ配信の制作・配信・効果測定まで丸ごと支援〜

LINE活用プラットフォーム「Med-Well（メドウェル）」において、「LINE広報支援サービス」の提供を開始しました。

Med-Wellの利用で蓄積されるLINE公式アカウントの友だち資産を活かし、広報メッセージの制作からセグメント配信、効果測定までを弊社が代行。専任の広報スタッフがいない医療機関でも、患者にとって有益な情報を適切に届けられます。

背景：患者が自ら情報を集めて病院を選ぶ時代へ

厚生労働省の受療行動調査（2020年）によれば、入院患者の約44%が「医師の紹介以外」の理由で病院を選び、63%が受診前に情報収集を行っています。患者が自ら情報を集める時代だからこそ、病院から必要な情報を適切に届けることの重要性が高まっています。

Med-Wellは使うほどに貴院のLINE友だち数が増え、実際に来院経験のある「質の高い情報発信先」が自然に構築されます。この資産を活かせば、必要な患者へ必要な情報をタイムリーに届けられます。

一方で、多くの医療機関では次の課題からこの資産を活かしきれていません。

• 広報専任スタッフがいない

• わかりやすいメッセージ・画像制作のノウハウがない

• 効果測定が難しく、費用対効果が見えづらい

院内スタッフだけでの実施は知識・工数の両面でハードルが高く、そこを弊社が代行します。

サービス内容

以下のようなステップで、貴院におけるLINE広報配信を、制作・配信・効果想定まで、ワンストップでご支援いたします。

• Step 1｜目的のヒアリング：どの患者層に何を届けたいかを確認（例：40代以上女性へのマンモグラフィ受診案内）

• Step 2｜配信対象の設定：受信設定や友達追加経路などで絞り込み

• Step 3｜メッセージ作成：本文・画像を弊社が制作。医療広告ガイドライン準拠でチェック

• Step 4｜配信・効果測定：開封率・クリック率などの反響をレポートで共有

専門ノウハウや追加工数をかけず、データに基づいた患者本位の情報発信を継続できます。

Med-Wellについて

総合病院向けのLINE公式アカウント活用支援クラウドサービス。診察予約・患者呼び出しなどで病院DXを支援するとともに、蓄積されたLINE友だち資産を情報発信に活かす好循環を実現します。